Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Tại tubers93, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
tubers93 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản thường được phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Để xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, bạn cần cung cấp thông tin khớp với hồ sơ tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xử lý trong giờ làm việc.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng hồ sơ của bạn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu có xác thực sẵn.

BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn điểm chúng tôi cam kết với dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là điều khoản trên giấy — đây là cách hệ thống tubers93 vận hành mỗi ngày, từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch MoMo hoặc ZaloPay được xác nhận. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể chúng tôi kiểm soát để giữ dữ liệu của bạn an toàn.

Mã hóa end-to-end

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin thẻ và ví điện tử không được lưu dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Kiểm soát cookie rõ ràng

Chúng tôi phân loại cookie thành kỹ thuật bắt buộc và cookie phân tích tuỳ chọn. Bạn có thể từ chối cookie phân tích mà không mất quyền truy cập vào tài khoản hoặc lịch sử giao dịch.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo thời hạn quy định, sau đó xóa theo quy trình định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Không bán, không trao đổi

Thông tin cá nhân của bạn không được bán, cho thuê hay trao đổi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chia sẻ chỉ xảy ra khi cần xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng tại Việt Nam gửi đến chúng tôi liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat hoặc gửi email để nhận phản hồi cụ thể.

Dữ liệu tài khoản còn hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Với tài khoản không hoạt động, chúng tôi áp dụng thời hạn lưu trữ theo quy định, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt trong vòng 72 giờ làm việc.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trữ ở bất kỳ đâu trên hệ thống.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu. Không bán hay trao đổi vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, quá trình xóa dữ liệu được thực hiện theo đúng quy trình và bạn sẽ nhận thông báo khi hoàn tất.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP được thu thập như nhau để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.